Подъемная кровать со скидкой: доставка и сборка включены, сроки и возврат обсуждаемы

Как узнать точную дату доставки кровати, если срок был перенесен несколько раз, но я предоплатил за ее доставку и сборку и у меня есть мысли о возврате денег, но срок установлен в 10 дней?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если вам не удается дождаться доставки и сборки купленной кровати до указанной даты, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи потребитель вправе потребовать возвращения уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме за вычетом расходов на доставку и сборку, если они были уплачены. При этом, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения вашего требования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара (в данном случае кровати) с указанием условий доставки и сборки;
  2. Квитанция об оплате покупки, доставки и сборки, подтверждающая факт оплаты;
  3. Все документы, связанные с переносом доставки, включая письменные уведомления от продавца о переносе даты доставки;
  4. Все переписки и звонки, связанные с данной покупкой, с сохранением записей о времени, дате, собеседнике и содержании разговора.

На основании предоставленных документов, можно будет выяснить, на что именно ссылается продавец, когда говорит о сроке возврата денег в течение 10 дней. Также можно будет оценить юридическую силу доводов продавца и защитить свои права, если они будут нарушены.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам может потребоваться следующая документация:

  1. Копия договора купли-продажи на кровать 0377 кедр венге, в котором указываются условия оплаты, доставки и сборки товара.
  2. Все переписки и звонки между покупателем и продавцом, где устанавливались сроки доставки и сборки товара, а также причины переноса сроков.
  3. Документы, свидетельствующие о нарушении продавцом сроков доставки и сборки товара.

После предоставления всех необходимых документов и аргументации проблемы продавцу, вы можете запросить возврат денег за покупку, доставку и сборку, а также возможно сверх этого, возмещение дополнительно понесенных вами расходов. Однако, согласно законодательству, продавец имеет право на срок в 10 дней на рассмотрение заявления о возврате денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" - статья 478 Гражданского кодекса РФ "Продавец несет ответственность за недостатки товара" - статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" и "Сроки и порядок предъявления требований потребителями о возмещении убытков в связи с некачественным товаром"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

К сожалению, предоставленной мной информации недостаточно для того, чтобы определить применимые статьи закона. При этом, вопрос возврата денег может быть регулируем гражданским законодательством, а регламент сроков по возврату средств может быть определен договором между продавцом и покупателем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Если вы приобрели товар в Российской Федерации и у вас есть доказательства его покупки (например, кассовый чек или договор купли-продажи), то у вас есть право на возврат товара в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Если продавец не выполняет свои обязательства по доставке товара в соответствии с договором, то это является нарушением его обязательств перед покупателем. В этом случае вы также можете требовать полного возмещения убытков, связанных с невыполнением условий договора.

Поэтому, если вы решили вернуть товар и получить обратно оплаченные деньги, продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента предъявления вами требования о возврате товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы