Подъемная кровать со скидкой: доставка и сборка включены, сроки и возврат обсуждаемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2694458
Ответы юристов (2)
Добрый день! Если вы приобрели товар в Российской Федерации и у вас есть доказательства его покупки (например, кассовый чек или договор купли-продажи), то у вас есть право на возврат товара в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Если продавец не выполняет свои обязательства по доставке товара в соответствии с договором, то это является нарушением его обязательств перед покупателем. В этом случае вы также можете требовать полного возмещения убытков, связанных с невыполнением условий договора.
Поэтому, если вы решили вернуть товар и получить обратно оплаченные деньги, продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента предъявления вами требования о возврате товара.
Здравствуйте! Если вам не удается дождаться доставки и сборки купленной кровати до указанной даты, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи потребитель вправе потребовать возвращения уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме за вычетом расходов на доставку и сборку, если они были уплачены. При этом, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения вашего требования.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи товара (в данном случае кровати) с указанием условий доставки и сборки;
- Квитанция об оплате покупки, доставки и сборки, подтверждающая факт оплаты;
- Все документы, связанные с переносом доставки, включая письменные уведомления от продавца о переносе даты доставки;
- Все переписки и звонки, связанные с данной покупкой, с сохранением записей о времени, дате, собеседнике и содержании разговора.
На основании предоставленных документов, можно будет выяснить, на что именно ссылается продавец, когда говорит о сроке возврата денег в течение 10 дней. Также можно будет оценить юридическую силу доводов продавца и защитить свои права, если они будут нарушены.
Для решения данного вопроса, вам может потребоваться следующая документация:
- Копия договора купли-продажи на кровать 0377 кедр венге, в котором указываются условия оплаты, доставки и сборки товара.
- Все переписки и звонки между покупателем и продавцом, где устанавливались сроки доставки и сборки товара, а также причины переноса сроков.
- Документы, свидетельствующие о нарушении продавцом сроков доставки и сборки товара.
После предоставления всех необходимых документов и аргументации проблемы продавцу, вы можете запросить возврат денег за покупку, доставку и сборку, а также возможно сверх этого, возмещение дополнительно понесенных вами расходов. Однако, согласно законодательству, продавец имеет право на срок в 10 дней на рассмотрение заявления о возврате денег.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" - статья 478 Гражданского кодекса РФ "Продавец несет ответственность за недостатки товара" - статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" и "Сроки и порядок предъявления требований потребителями о возмещении убытков в связи с некачественным товаром"
К сожалению, предоставленной мной информации недостаточно для того, чтобы определить применимые статьи закона. При этом, вопрос возврата денег может быть регулируем гражданским законодательством, а регламент сроков по возврату средств может быть определен договором между продавцом и покупателем.
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы