Сборка и доставка кухни: недостатки, сроки и защита прав покупателя

Вопрос: Была ли нарушена моя права как покупателя при покупке кухни с указанной датой доставки, которая была собрана с недостатками на другую дату и которые были устранены только после определенного срока времени, учитывая возможность просрочки?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан передать товар потребителю в надлежащем качестве и в установленный договором срок. В данном случае, продавец не выполнил свою обязанность в срок, что является нарушением прав потребителя. Также, согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в разумный срок, если недостатки являются производственными. Если продавец не устранил недостатки в установленный законом срок, потребитель имеет право на возмещение ущерба или замену товара. Следовательно, в данном случае имеется нарушение прав потребителя, а также просрочка по исправлению недостатков кухни.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку кухни; 2. Акт о выполнении работ по сборке кухни; 3. Документы, подтверждающие даты доставки, сборки и устранения недостатков кухни.

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец должен передать товар в соответствии с условиями договора, в установленный договором срок. Если продавец не передал товар в срок, то покупатель вправе потребовать установленные законодательством Российской Федерации санкции, в том числе возмещение убытков, а в случае если срок передачи товара был существенным условием договора, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

Следовательно, если в договоре был установлен конкретный срок доставки кухни, то продавец нарушил условия договора, не передав товар в установленный срок, что является просрочкой. Кроме того, если кухня была собрана с недостатками, то продавец нарушил требования к качеству товара.

В данной ситуации вам, как покупателю, рекомендуется обратиться к продавцу с претензией, предоставив все необходимые документы и требовать возмещения убытков, связанных с нарушением условий договора и некачественным товаром. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения указанного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца передавать товары, которые соответствуют установленным требованиям качества и безопасности; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности; - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет объем и порядок обязанностей продавца в отношении обеспечения гарантий на товары, а также права потребителя на требование устранения недостатков товара в разумный срок; - статья 1101 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязанность исполнителя своевременно выполнить свои обязательства, а также возместить убытки, причиненные задержкой исполнения.

Таким образом, если кухня была доставлена с недостатками, а их устранение заняло более разумного срока, то продавец нарушил права потребителя, и последний может обратиться за защитой своих прав в суде либо требовать возврат денежных средств, уплаченных за товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы