Покупка и установка кухни: оплата, доставка, подъем и сборка. Важно знать: выпиливание отверстий и подключение к электропитанию. Расходы на дополнительные услуги и возможная жалоба.

Как узнать о возможности выпиливания отверстий для варочной поверхности, мойки, труб и розеток при заказе кухни с оплатой стоимости, доставки и сборки, если в договоре и приложении не указаны такие детали, а единственное упоминание касается подключения мебели к электропитанию и демонтажа плинтусов в помещении заказчика? Кроме того, заплатив 2700 рублей без квитанции за создание отверстий и трубы, возможно ли подать жалобу на такую практику и законность данного процесса?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 453 Гражданского кодекса РФ, услуга считается оказанной надлежащим образом, если окажется в полном объеме, соответствующем условиям договора, и в срок согласно договору или, если срок не оговорен, в разумный срок. Если никакая услуга не была оговорена в договоре, продавец не вправе потребовать от покупателя дополнительную плату за эту услугу. Таким образом, если услуга по выполнению отверстий для моечной машины, труб и розеток не была оговорена в договоре купли-продажи, продавец не может требовать дополнительной оплаты за её выполнение. Если Вам были выставлены необоснованные расходы, Вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора или подать жалобу в суд. В случае возникновения споров необходимо обратиться к юристу для получения правовой помощи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам понадобится иметь копию договора с продавцом, приложение к договору (если таковое имеется), а также любые другие документы, подтверждающие оплату услуг по доставке, подъему и сборке кухни, а именно: квитанции на оплату услуг и чеки. Также может потребоваться соответствующий документ из государственного органа, либо из профессиональной организации, регулирующей отношения в сфере оказания услуг.

Относительно вашего вопроса, необходимо проанализировать договор и приложение к нему, чтобы определить, была ли услуга по проделке отверстий и труб включена в их стоимость. Если услуга не была включена в стоимость услуг, то, по крайней мере, продавец должен был уведомить вас о дополнительных расходах на эту услугу, и вы должны были дать согласие на ее оказание. В случае, если у вас имеются доказательства того, что продавцом были взяты дополнительные деньги за оказание услуги по проделке отверстий, вы можете обратиться в суд или к правоохранительным органам за защитой своих прав потребителя.

Итак, для подачи жалобы на продавца вы можете обратиться в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в вашем регионе, а также в федеральную антимонопольную службу. Также вы можете обратиться в суд с иском о возврате избыточной оплаты и возмещении морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке исполнения обязательств по передаче имущества.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на информацию о товаре (работе, услуге).

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги).

Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на принятие мер к защите своих прав в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем).

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение информации об условиях, в том числе о цене, выполнения работ и оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы