Проблемы после покупки кухни: дополнительные услуги, отказ от чека и самостоятельная сборка вызывают сомнения

Для решения данного вопроса было бы необходимо ознакомление с условиями договора купли-продажи и договора на сборку кухни. Если в договоре купли-продажи или в рекламном предложении были указаны все условия покупки, в том числе и дополнительных работ, и покупатель ознакомлен с этими условиями, то продавец вправе требовать оплаты данных услуг отдельно. Однако, если продавец не предупреждал покупателя заранее о необходимости оплаты дополнительных услуг, то покупатель может привлечь продавца к ответственности за недобросовестную торговую практику. Стоит отметить, что отказ продавца выдать чек является нарушением законодательства Российской Федерации, и покупатель вправе обратиться в государственные органы для защиты своих прав. Рекомендуется сохранять все документы, связанные с данной покупкой, и проконсультироваться с адвокатом для определения действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Договор на покупку кухни и дополнительных услуг на установку. Это необходимый документ, который устанавливает обязательства и права сторон в отношении покупки и установки кухни и дополнительных услуг.

2. Все претензии и жалобы на фирму. Письменные претензии и жалобы помогут доказать нарушение обязательств со стороны фирмы и потребовать компенсации.

3. Документы, подтверждающие оплату. Это могут быть чеки, квитанции, расписки и другие документы, подтверждающие оплату за кухню и дополнительные услуги.

4. Запись переговоров с представителями фирмы. Запись переговоров может служить доказательством условий и обязательств, которые были озвучены представителем фирмы.

5. Обращение в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей. Если покупатель не может решить свои проблемы с фирмой самостоятельно, он может обратиться в специальные органы защиты прав потребителей.

В случае возникновения спорных ситуаций, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет защитить ваши права и интересы в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на надлежащее доведение до его сведения информации о товаре (работе), его (их) продавце (исполнителе), условиях приобретения (исполнения), обеспечении безопасности товаров (работ)) - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре (работе), его (их) продавце (исполнителе)) - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на выбор товара (работы), наличие достоверной и полной информации о товаре (работе)) - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их) - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность исполнителя выполнить гарантийные обязательства в порядке, установленном договором и законом) - Статья 777 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность в случае нарушения обязательств из договора) - Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств по продаже товара)