Недобросовестная сборка кухни: рекламация, замены элементов, нарушение сроков устранения проблемы и возможность компенсации

Каков размер компенсации, если договор указывал дату сборки кухни, но сборка была не качественной, продавец подтвердил рекламацию, требовались замены элементов, монтаж с заменой был закончен 05.02.2019 и нарушен срок устранения 45 дней?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не исполнил обязанность по передаче вещи в оговоренный срок, то покупатель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 1/300 действительной стоимости вещи за каждый день просрочки, если иной размер не установлен договором. В данном случае, сборка кухни была завершена с нарушением срока устранения нарушений, предусмотренных договором, а именно через 71 день после указанной в договоре даты сборки. Следовательно, покупатель имеет право требовать уплаты неустойки продавцом в размере 71/300 от стоимости кухни за каждый день просрочки в устранении недостатков. Размер компенсации должен быть определен исходя из фактически причиненного ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о компенсации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на поставку и сборку кухни, содержащий условия о сроках выполнения работ и гарантийных обязательствах поставщика.

  2. Акт рекламации, оформленный продавцом, который подтверждает факт несоответствия кухни требованиям договора и качественным характеристикам, а также определяет обязательства продавца по устранению дефектов.

  3. Документы и акты, подтверждающие факт замены элементов кухни, а также сроки выполнения работ.

На основании этих документов можно составить исковое заявление, в котором будут приведены требования по компенсации убытков, причиненных нарушением обязательств поставщиком. Сумма компенсации будет зависеть от конкретных обстоятельств случая и может быть определена только после рассмотрения дела в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 458 ГК РФ "Сроки устранения недостатков товара", статья 467 ГК РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы