Полезные советы о покупке кухни: сборка, доставка и решение проблем

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный или на соответствующее снижение цены. В данном случае, если в комплекте кухни были некачественные детали, то потребитель имеет право потребовать замену этих деталей на полностью соответствующие. Также потребитель имеет право требовать компенсации за потери времени и затраты на дополнительную работу по установки этих деталей. При наличии недостатков товара, потребитель может предъявить претензию в течение двух лет со дня покупки, если продавец не доказал, что недостатки возникли по вине потребителя.

В данной ситуации для решения вопроса, Вам необходимо подготовить следующие документы и материалы:

1. Копия договора купли-продажи на кухню;
2. Копия чека об оплате товара;
3. Копия заказ-наряда на доставку кухни и акт приема-передачи товара (если они есть);
4. Фотографии недостающих деталей кухни;
5. Любые другие доказательства, которые могут подтвердить недоставку правильных деталей вашей кухни.

С этими документами и материалами вы можете обратиться в магазин, где вы купили кухню, и попросить их предоставить вам правильные детали кухонного шкафа. Если магазин отказывается помочь, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о замене деталей кухни или возврате денег за недоставленные детали.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, могут зависеть от того, является ли магазин продавцом или изготовителем кухонного гарнитура. Если магазин - это продавец, то возможно применение следующих статей: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся обязанности продавца продавать товары, не нарушающие прав потребителей; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся обязанности продавца предоставлять потребителю товары соответствующего качества; - Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на предъявление требований об устранении недостатков товара.

Если магазин является изготовителем кухонного гарнитура, то возможно применение следующих статей: - Статья 469 Гражданского кодекса РФ о недостатках товара обязательных правил; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ, касающаяся права потребителя на предъявление требований об устранении недостатков товара.