Покупка, доставка и сборка мебели: как избежать проблем и недовольства

Как я могу вернуть свои деньги и наказать продавца после покупки мебели, которую я не смог собрать из-за неудачных попыток и поломанных деталей, а магазин отказывается вернуть полную сумму и задерживает возврат денег, испортив мой праздник и проявляя пофигизм?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не выполнит свои обязательства по обмену или возврату денег, покупатель может обратиться в суд. В данном случае, если мебель оказалась некондиционной и покупатель обратился в магазин в течение установленного законом срока, продавец обязан вернуть все деньги за мебель, доставку и сборку. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель можен обратиться в защиту своих прав в суд. Наказание за ненадлежащее исполнение обязательств продавца также может быть вынесено в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует иметь в наличии: договор купли-продажи, документы, подтверждающие оплату, информацию об обстоятельствах доставки и сборки мебели, переписку с магазином о некондиции товара и возврате денег. В данном случае можно обратиться к продавцам мебели с требованием полного возмещения убытков, включая компенсацию морального вреда, причиненного несоблюдением сроков и испорченному празднику. В случае отказа продавцов решение данного вопроса можно попытаться решить в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

ГК РФ, статья 429 "Договор купли-продажи", статья 471 "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества", статья 478 "Сроки предъявления требований к продавцу в связи с недостатками товара", статья 481 "Права покупателя при существенном нарушении условий договора продажи", статья 15.14 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка продажи товаров и оказания услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы