Проблемы с мебелью: исполнители нарушают сроки и допускают ошибки. Доставка и сборка задерживаются. Как защитить свои права и добиться компенсации?

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации заказчик вправе написать претензию исполнителю в случае невыполнения условий договора, в том числе в случае нарушения сроков исполнения и некачественного выполнения работы. При этом заказчик вправе требовать полного возврата уплаченных за работу средств и/или возмещения убытков, причиненных исполнителем.

В данном случае, поскольку исполнитель не выполнил работу в срок и допустил некачественное исполнение, заказчик имеет право написать претензию и, при необходимости, обратиться в суд. Также в претензии можно указать факт сделанной скидки в размере 5500 рублей и вычесть эту сумму из требуемой суммы возмещения.

В отношении вопроса о неустойке, необходимо отметить, что ее размер определяется договором между сторонами. Если в договоре предусмотрена неустойка за нарушение сроков или качества работ, заказчик может требовать ее выплаты. Если договор не содержит условий о неустойке, заказчик вправе требовать возмещения фактически причиненных убытков в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на изготовление мебели под заказ с указанием всех условий, включая срок исполнения, оплату, условия доставки и сборки.

2. Акт приема-передачи мебели, в котором должны быть указаны все недостатки и ошибки исполнителя.

3. Корреспонденция и записи переговоров с исполнителем, где были обсуждены вопросы, связанные с несоблюдением сроков, браком на мебели и возмещением убытков.

На основании этих документов вы можете составить претензию к исполнителю, в которой указать все недостатки и требования, связанные с возвратом денег за несвоевременное исполнение обязательств, заменой бракованной мебели и возмещением убытков, связанных с нарушением условий договора.

Относительно процента неустойки, он определяется в соответствии с договором между сторонами. Если в договоре не указан процент неустойки, суд может применить процент, установленный законодательством. Однако, для получения более точного ответа на данный вопрос, необходимо изучить сам договор и прецеденты, связанные с данной ситуацией.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 404 ГК РФ "Недостатки товара"; Статья 458 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"; Статья 479 ГК РФ "О продаже товаров по образцам"; Статья 492 ГК РФ "О выплате неустойки в случае нарушения обязательств по договору поставки товаров для нужд предпринимательской деятельности".

Для расчета неустойки необходимо обратиться к условиям договора, которые регулируют порядок и размер выплаты неустойки в случае нарушения исполнителем своих обязательств. Если в договоре не указаны условия о неустойке, то в соответствии со статьей 330 ГК РФ, неустойка составит 0,1% от цены договора за каждый день просрочки исполнения обязательств. Зачастую, в договорах обязательства исполнителя по срокам представления услуг, включая сборку и доставку, регулируются в виде штрафных санкций в размере, определенном сторонами договора. Поэтому, для ответа на вопрос о размере неустойки, необходимо изучить условия договора.