Как вернуть деньги или требовать переустановку дверей с разным оттенком и коробками разного цвета.

Могу ли я вернуть часть денег или требовать переустановки дверей, если меня со сборкой огорчает несовпадение оттенков дверей и коробок, а также деталей их конструкции?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если товар не соответствует договору (вышеупомянутой ситуации), потребитель имеет право требовать бесплатного устранения недостатков или замены товара на надлежащий. На основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар, если он не был использован и его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, в наличии. В данном случае, покупатель может требовать переустановки дверей или вернуть товар и потребовать возврата денег за него.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если двери были приобретены в магазине, то потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Если двери приобретены у физического лица, то сделка не может быть расторгнута, если в договоре не было предусмотрено иное. В таком случае возможен только договор обмена или возмещения затрат на установку дверей. Если установщиком были распакованы двери, то возможно привлечение его к ответственности за нарушение прав потребителя и причинение убытков. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу для дальнейшего юридического анализа документов и обстоятельств дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Предоставленная информация в вопросе не позволяет однозначно указать основание для требования возврата части денег или переустановки дверей. Необходима дополнительная информация о подробностях сделки, а также договора и гарантий с продавцом/установщиком. В целом, основанием для требования возврата средств либо переустановки дверей может являться нарушение прав потребителя на качественный товар, предусмотренных статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" и статьей 475 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы