Как вернуть деньги за облицовочный кирпич с неправильным оттенком: права покупателя

Что можно сделать, если я купил облицовочный кирпич на забор, но он имеет более темный цвет, чем было заявлено, хотя деньги за кирпич я уже оплатил? Есть ли возможность отказаться от покупки и требовать заявленного оттенка кирпича, если продавец отправил мне кирпич, который имеет другой цвет, чем заявлено?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. Согласно статьи 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара, если он не соответствует условиям договора купли-продажи. В вашем случае, если цвет обещанного кирпича отличается от того, который вы получили, вы имеете право на замену товара на соответствующий, или возврат уплаченных за него денежных средств. Рекомендую обратиться к продавцу или производителю кирпича с претензией, чтобы разрешить вопрос вам в пользу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи облицовочного кирпича. 2. Квитанцию об оплате. 3. Сопроводительную документацию от завода, где указаны характеристики кирпича, в том числе и цвет.

В данном случае, покупатель имеет право требовать заявленного оттенка кирпича, так как продавец не отвечает заявленным обязательствам. Если продавец не согласен изменить оттенок кирпича, покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата уже уплаченной суммы. В случае возникновения споров, необходимо обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Соглашение о поставке товаров" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы