Облицовочный кирпич шоколад по цене 25,5 руб за шт. - вопрос обмена 14 кирпичей или покупки нового поддона?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, в том числе трещин, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки, модели, артикула (позиции) или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, в данном случае вы имеете право требовать замены 14 кирпичей на аналогичные целые кирпичи.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в продавца или в компанию-производителя кирпича и предъявить претензию о некачественном товаре. Вам также понадобится чек или накладная об оплате товара, чтобы подтвердить факт покупки.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вам гарантированы права на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, в том числе если товар не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец не согласен решить вопрос мирно, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ответ:

• Статья 490 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товаров";
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с данными статьями закона, продавец обязан обменять товар с недостатками на аналогичный товар, либо произвести возврат денег. В данном конкретном случае, если у желаемой покупки не хватает только 14 кирпичей, то продавец обязан обменять их на аналогичные без дополнительной оплаты.