Заказ мебели: перенос даты установки, смена цвета и возможность обмена товара - ситуация и решения

Если заказ соответствует спецификации, в которой прописаны цвет и артикулы мебели, и данная спецификация была утверждена заказчиком, то заказчик не имеет права требовать обмен товара на другой цвет. Кроме того, если товар уже изготовлен и передан заказчику, то обмен также не допускается, за исключением случаев, когда товар является некачественным или имеет скрытые дефекты. Однако, если мебель еще не была изготовлена, то заказчик может изменить свой заказ, но в таком случае цены на товар и сроки поставки могут измениться. Также, если скидка была предоставлена только на конкретный цвет и ассортимент мебели, то в случае изменения заказа, скидка может быть отменена. В целом, в данной ситуации решение должно быть принято на основе условий договора и законодательства, которое регулирует отношения между продавцом и потребителем.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку мебели;
2. Спецификация к договору, в которой прописаны артикулы и цвета мебели;
3. Документ об подтверждении скидки в 15%.

В данной ситуации заказчики не имеют права на обмен товара, поскольку все соответствует заказу и спецификации, которые они подписали. Если заказчики желают изменить заказ, то они должны будут оплатить новую стоимость товара с учетом текущих цен, а также выполнить новый заказ и подписать его спецификацию. При этом, если их желание не предусмотрено договором и спецификацией, то продавец может отказать им в этом. Если же продавец принимает решение выполнить обмен товара, то в этом случае необходимо будет составить новый договор на обмен товара и подписать его заказчиками.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, за исключением товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ.
2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о праве продавца отказаться от исполнения договора купли-продажи в случае изменения условий договора купли-продажи после его заключения и до передачи продавцом товара покупателю, если такое изменение условий не было согласовано между сторонами.
3. Статья 431 Гражданского кодекса РФ - о выполнении обязательств в установленный срок.