Покупатель купил уцененный комплект мебели, но требует обмена из-за несоответствия цвета. Как защитить себя от судебного иска?

Как мне поступить в ситуации, когда я купил уцененный комплект мебели за 550 000 рублей, составлен акт осмотра товара без претензий, но через неделю обнаружил, что цвет мебели мне не устраивает и теперь требую обмена на новый комплект мебели, который стоит 1 000 000 рублей, а если мне откажут, я грозюсь судебным иском?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, данное право не распространяется на товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, а также на товары установленного образца (в том числе уцененные).

С учётом того, что комплект мебели является уцененным товаром, право на обмен не распространяется на него. При этом, указано в акте, составленном при продаже, что товар был осмотрен и недостатков не обнаружено.

Следовательно, если покупатель грозит судебным иском, продавец может предъявить доказательства того, что товар был продан в соответствии с законодательством, и нет оснований для дополнительного обмена или компенсации стоимости товара. В любом случае, продавец может обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и защиты своих интересов в случае подачи иска в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и информация:

  1. Акт, о котором говорится в вопросе. В данном документе должно быть указано, что товар был осмотрен покупателем, и на момент его покупки у покупателя не было никаких претензий к товару.

  2. Копия договора купли-продажи между продавцом и покупателем, который был заключен при покупке уцененного товара. В договоре должно быть указано, что товар продается без гарантии и возврату не подлежит.

  3. Фотографии товара на момент продажи и на момент предъявления претензии.

  4. Чек об оплате товара или другие подтверждающие документы.

Если покупатель грозит судебным иском, то в первую очередь необходимо обратить внимание на его претензии и попытаться решить спор мирным путем. Если это не удается и покупатель все же подает иск, то продавец должен будет доказать в суде, что товар был продан без гарантии и на момент продажи у покупателя не было претензий. Также, продавец может ссылаться на то, что якобы выгоревший цвет был виден на мебели еще на момент продажи. В конечном итоге, решение данного вопроса зависит от многих факторов и может быть различным в каждом конкретном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:

  • Статья 490 Гражданского кодекса РФ ("Правила купли-продажи товаров по договору розничной купли-продажи");
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статьи 434-447 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи");
  • Статьи 616-618 Гражданского кодекса РФ ("Договор возмездного оказания услуг").

При разрешении спора следует учитывать положения указанных статей и фактические обстоятельства, связанные с покупкой и состоянием товара. В данном случае, важно выяснить, был ли дефект мебели изначально присутствующим или возник позднее. Если дефект был изначально присутствующим, то возможно включение в дело статьи о несоответствии качества товара условиям договора купли-продажи, а также статьи о гарантийных обязательствах продавца. Если же дефект возник позднее, то возможно применение статей о договоре возмездного оказания услуг и правилам обмена.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы