Покупатель купил уцененный комплект мебели, но требует обмена из-за несоответствия цвета. Как защитить себя от судебного иска?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2613792
Ответы юристов (1)
Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, данное право не распространяется на товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, а также на товары установленного образца (в том числе уцененные).
С учётом того, что комплект мебели является уцененным товаром, право на обмен не распространяется на него. При этом, указано в акте, составленном при продаже, что товар был осмотрен и недостатков не обнаружено.
Следовательно, если покупатель грозит судебным иском, продавец может предъявить доказательства того, что товар был продан в соответствии с законодательством, и нет оснований для дополнительного обмена или компенсации стоимости товара. В любом случае, продавец может обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и защиты своих интересов в случае подачи иска в суд.
Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и информация:
Акт, о котором говорится в вопросе. В данном документе должно быть указано, что товар был осмотрен покупателем, и на момент его покупки у покупателя не было никаких претензий к товару.
Копия договора купли-продажи между продавцом и покупателем, который был заключен при покупке уцененного товара. В договоре должно быть указано, что товар продается без гарантии и возврату не подлежит.
Фотографии товара на момент продажи и на момент предъявления претензии.
Чек об оплате товара или другие подтверждающие документы.
Если покупатель грозит судебным иском, то в первую очередь необходимо обратить внимание на его претензии и попытаться решить спор мирным путем. Если это не удается и покупатель все же подает иск, то продавец должен будет доказать в суде, что товар был продан без гарантии и на момент продажи у покупателя не было претензий. Также, продавец может ссылаться на то, что якобы выгоревший цвет был виден на мебели еще на момент продажи. В конечном итоге, решение данного вопроса зависит от многих факторов и может быть различным в каждом конкретном случае.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:
- Статья 490 Гражданского кодекса РФ ("Правила купли-продажи товаров по договору розничной купли-продажи");
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Статьи 434-447 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи");
- Статьи 616-618 Гражданского кодекса РФ ("Договор возмездного оказания услуг").
При разрешении спора следует учитывать положения указанных статей и фактические обстоятельства, связанные с покупкой и состоянием товара. В данном случае, важно выяснить, был ли дефект мебели изначально присутствующим или возник позднее. Если дефект был изначально присутствующим, то возможно включение в дело статьи о несоответствии качества товара условиям договора купли-продажи, а также статьи о гарантийных обязательствах продавца. Если же дефект возник позднее, то возможно применение статей о договоре возмездного оказания услуг и правилам обмена.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы