Купите 2 товара в интернет-магазине и получите нужный товар с отдельной ценой, возможное нарушение закона

Данные действия интернет-магазина могут нарушать права потребителей, установленные законодательством Российской Федерации. Согласно статье 14.5 Федерального закона "О защите прав потребителей", продажа товара может быть осуществлена только на условиях, согласованных сторонами, и не может быть ограничена или накладывать на потребителя какие-либо дополнительные обязательства, за исключением возможных условий гарантийного обслуживания или технического обслуживания товара, бонусов и иных поощрений покупателей. Таким образом, если интернет-магазин предлагает купить 2 товара, в то время как потребитель нуждается только в одном из них, это может являться нарушением прав потребителя и не соответствовать требованиям законодательства.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изучить соответствующие статьи. В частности, в статье 18 указывается, что потребитель вправе выбирать товары и услуги на свое усмотрение, а продавец не имеет права требовать от потребителя приобретения товаров или услуг, не связанных с предметом договора.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Описание ситуации с доказательствами, например, скриншотами страниц с товаром и ценами, подтверждающими наличие товара и его отдельную цену;
2. Копия чека об оплате товара;
3. Копия договора, если таковой был заключен между покупателем и продавцом.

Для защиты своих прав в данной ситуации, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд с жалобой на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Статьи 454 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации.