Купить зарядник для телефона, решить проблему работы и получить гарантийный ремонт в одном месте

Добрый день! Если у вас есть чек или гарантийный талон, то в случае неисправности товара, вы можете обратиться к продавцу, у которого был приобретен зарядник. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить гарантийный срок не менее 2-х лет. В этом случае, вам должны заменить зарядник на новый или вернуть деньги. Если у вас возникнут сложности с продавцом, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек (кассовый чек, или чек терминала, или электронный чек), который подтверждает факт покупки зарядника. Также нужно проверить, был ли приобретен товар на официальном сайте или магазине производителя, где могут быт предоставлены гарантийные обязательства и условия возврата товара в случае его некачественной работы.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае его некачественной работы в течение гарантийного срока, который, как правило, установлен производителем и указывается в гарантийном талоне, инструкции к товару, на сайте продавца или в договоре купли-продажи товара.

Если гарантийный срок не был указан, то в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», срок гарантийного обслуживания составляет 2 года со дня продажи товара.

Для получения бесплатного ремонта или замены неисправного зарядника нужно обратиться в место покупки товара с документами, подтверждающими факт его покупки и некачественной работы. В случае если продавец не согласен на бесплатный ремонт или замену товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на гарантийный срок;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предоставления гарантийных обязательств и права потребителя при их нарушении;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает общие правила о гарантиях и ответственности продавцов за недостатки товаров.