Зарядник для смартфона вышел из строя: требуется замена комплекта или необходимы дополнительные действия?

Согласно пункту 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если он не соответствует заявленному продавцом или необходимым потребительским свойствам. Таким образом, если зарядный устройство на момент продажи было новым и не имело недостатков, а также не было указано ограничение срока его эксплуатации, то потребитель вправе требовать замены на новый комплект, если комплект не является надлежащего качества. При этом, предъявление требований со стороны потребителя должно быть произведено в разумный срок с момента выявления недостатков товара.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате приобретения смартфона и его комплектующих.
2. Гарантийный талон на смартфон с указанием срока гарантии и условий ее предоставления.
3. Документы, подтверждающие срок покупки зарядника (например, чек или квитанция об оплате).

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в магазин или сервисный центр с требованием замены неисправного или некомплектного товара. При этом, если неисправность была обнаружена в течение 14 дней с момента покупки, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный новый товар. В данном случае, если зарядник не исправен и с момента покупки прошло всего 2 дня, то покупатель может обратиться в магазин с требованием замены зарядника на новый. При этом, необходимо учитывать, что обмен или возврат товара возможен только при наличии дефектов в товаре (например, неисправности или комплектации) и если товар не был в употреблении.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае выявления в нем недостатков.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки предъявления требований о замене товара. В данном случае, требование о замене товара должно быть предъявлено в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на предоставление соответствующей скидки от цены приобретения товара.