Неисправный зарядник Apple Watch: возможность возврата или замены, проверка качества

"Мне пришли Apple Watch с неисправным зарядником, что мне делать чтобы вернуть деньги или заменить их полностью? Я уже отправил часы на проверку качества."

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на замену некачественного товара или возврат денежных средств за него в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Если в вашем случае нарушены права потребителя поставки некачественного товара, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены или возврата товара в полном объеме. При этом продавец должен выполнять свои обязанности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

  1. Договор купли-продажи или чек, подтверждающий покупку товара.
  2. Документы, подтверждающие, что товар неисправен (например, акт проверки качества).
  3. Копия законодательства о защите прав потребителей.
  4. Информация о гарантийных обязательствах продавца.

На основании этих документов и информации вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18,19,20 Федерального закона "О защите прав потребителей" будут применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы