Как вернуть Apple Watch 3: правила возврата товаров сложной техники

Каким образом я могу вернуть Apple Watch 3, который был приобретен мною 21 июня 2019 года и который находится в изначальном виде, за исключением вскрытой коробки, если мне говорят, что данный товар относится к категории "сложная техника" и не подлежит возврату?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении и имеет сохраненную товарную внешность, также не нарушены установленные продавцом условия возврата. Помимо этого, срок возврат товара "сложной техники" может быть увеличен до 90 дней, если продавец не предоставил покупателю полную и достоверную информацию об особенностях товара перед транзакцией. В данном случае, если товар не был в употреблении и его товарная внешность сохранена, а также не нарушены установленные продавцом условия возврата, то покупатель вправе вернуть его в течение 14 дней со дня покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки Apple Watch 3 в магазине «Связной». 2. Документ, удостоверяющий личность. 3. Заявление о возврате товара, оформленное в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4. Упаковка товара, если возможно.

Согласно законодательству, покупатель имеет право на возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если данное изделие не принадлежит к перечню товаров, не подлежащих возврату ("сложная техника" не входит в этот список). Однако, возврат возможен только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, товарный бирж с заводским контролем, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки. Если все условия соблюдены, то продавец обязан вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный надлежащего качества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы