Купить электронные часы, аналоги Apple Watch с возможностью возврата и функциональной исправностью

Могу ли я вернуть электронные часы, похожие на Apple Watch, если я не удовлетворен/а их функциональностью? Я также хотел/а бы уточнить, можно ли использовать товар в течение двух-трех дней и вернуть деньги, если есть претензии к продукту? Какие условия возврата товара у вас есть? И убедительно ли функции часов работают?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара. В случае, если товар является подделкой, то продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с законодательством РФ. Поэтому, при продаже часов электронных, не являющихся оригинальными Apple Watch, важно указывать это в описании товара, чтобы покупатель мог принимать взвешенное решение о покупке. Если при этом покупатель воспользовался товаром и в течение 14 дней подал заявление о возврате, то продавец обязан выполнить его запрос в соответствии с законодательством РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Закон о защите прав потребителей, который определяет права потребителей в случае продажи товаров; 2) Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем; 3) Условия возврата товара, которые могут быть прописаны в договоре или на сайте продавца; 4) Доказательства того, что все функции часов работают исправно, чтобы опровергнуть утверждение покупателя о неработоспособности товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 454-462 "Договор купли-продажи" и статьи 481-494 "Возврат товара"; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-27 "Права потребителя при заключении договора купли-продажи"; - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8 "Нарушение прав потребителей"; - Указание ЦБ РФ от 06.09.2018 N 4917-У "О порядке расчетов по платежным картам".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы