Купить телефон в кредит, ремонт экрана и гарантийные вопросы: всё о вашем устройстве

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен выполнить обязательства по ремонту товара в установленный срок, который не может превышать 45 дней, если иной срок не был согласован с потребителем. Если продавец не выполнил обязательства в установленный срок, потребитель вправе потребовать замену товара аналогичной марки и модели, либо возврата уплаченной за товар суммы.

Следовательно, в данной ситуации Вы имеете право потребовать замену телефона на аналогичную марку и модель или возврат уплаченной за телефон суммы, так как срок ремонта превышен. Вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с уведомлением о своих правах и требованиях, и в случае отказа продавца обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или договор кредитования на приобретение телефона; 2. Документы, подтверждающие, что телефон был передан на гарантийный ремонт; 3. Сообщения (письма, e-mail, SMS и т.д.), которых Вы получили от продавца, где указан срок ремонта и другие условия гарантии; 4. Копии документов, подтверждающих расходы на приобретение и ремонт телефона.

В данном случае, если у Вас имеется договор купли-продажи или договор кредитования на приобретение телефона, то Вы можете требовать от продавца выполнять свои обязательства в соответствии с условиями гарантии. Если продавец не сможет вернуть Вам телефон в течение разумного времени, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Вы также можете потребовать замену телефона, если Вы не довольны его качеством после ремонта или если продавец нарушил условия гарантии. Если Вы платили в кредит за телефон, то отказаться от договора кредитования можно только с согласия банка.

В любом случае, я рекомендую Вам обратиться к юристу-специалисту по потребительскому праву, чтобы получить более конкретные рекомендации относительно Вашей конкретной ситуации и способов защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о порядке исполнения обязательств по договору купли-продажи товаров;
• Статья 781 ГК РФ - о гарантии качества товаров;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену аналогичного товара или возврат денежных средств при обнаружении существенного недостатка товара в течение установленного срока.