Купить телефон с глобальной прошивкой и объемом памяти 16 ГБ или 32 ГБ. Обзор недостатков экрана и проблемы с подделкой. Возврат средств при неофициальном статусе и некачественном экране.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недостатков товара покупатель имеет право потребовать его замены на аналогичный товар без дефектов, соответствующий описанию на сайте магазина, либо возмещение убытков в форме возврата суммы, уплаченной за товар. Желтящийся экран и проблемы с реакцией на касание могут быть признаны технической неисправностью, которая является основанием для замены товара или возврата денежных средств. В случае, если телефон не прошел проверку по imei на официальном сайте, возможно, имеет место недобросовестная торговая практика. В соответствии с законодательством, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Поэтому Вам можно потребовать возврата денежных средств за данный товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Накладная или квитанция об оплате товара.

2. Упаковка и все комплектующие товара, которые были приобретены.

3. Документы, подтверждающие характеристики товара и его стоимость, включая данные о версии телефона и объеме памяти, указанные на сайте магазина.

4. Результат проверки телефона на официальном сайте производителя.

5. Документы, подтверждающие наличие технических неисправностей, в том числе по экрану телефона.

На основании этих документов и правил законодательства о защите прав потребителей вы можете потребовать замены товара на аналогичный, исправный товар, либо вернуть деньги за некачественный товар. Вам также следует попросить продавца выдать официальный документ, подтверждающий факт возврата средств или замены товара. Стоит отметить, что у вас есть право на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки, так как он был куплен на расстоянии (через интернет).

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 17 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный либо на товар другой марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации потребителя; - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин возврата; - Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации – право потребителя на требование устранения недостатков товара или снижения цены на товар; - Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации – право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае продажи товара ненадлежащего качества.