Куплен смартфон с глобальной прошивкой для Китая: проблемы и возможные решения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар должен соответствовать заявленным качественным и количественным характеристикам, предоставленным продавцом. Если продавец не соблюдает указанные требования, покупатель вправе обратиться с требованиями к продавцу и потребовать замены бракованного товара, или возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае, если продавец не указал ограничения на использование смартфона на территории Российской Федерации и не предупредил покупателя об отсутствии второго слота для сим-карты и невозможности использования NFC, то покупатель вправе потребовать замены смартфона или возврата уплаченной за него суммы.

Однако, необходимо учитывать, что в данном случае, покупатель не имеет права требовать замены разбитого заднего стекла, так как данное повреждение не является производственным дефектом смартфона. Если же продавец не предоставляет запчасти для данной модели смартфона, это, также является нарушением прав потребителя, и покупатель вправе потребовать компенсацию за необходимые работы по замене заднего стекла.

В целом, покупатель несет ответственность за свой выбор товара и его использование, поэтому перед покупкой необходимо более тщательно ознакомиться с характеристиками и возможными ограничениями товара на рынке, а также предпочесть покупку у надежных и проверенных продавцов.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и интернет-магазином.
2. Документы, подтверждающие доставку смартфона.
3. Документы, подтверждающие, что смартфон имеет глобальную прошивку и отсутствие второго слота для сим-карты.
4. Документы, подтверждающие наличие дефектов или повреждений на смартфоне, включая разбитое заднее стекло.
5. Документы, подтверждающие, что сервисный центр не может произвести ремонт из-за отсутствия запчасти.
6. Копия рекламации или претензии, которую вы обратили в интернет-магазин по поводу дефектов или повреждений на смартфоне.

Исходя из предоставленной информации, возможно составление искового заявления на предмет возмещения ущерба, вызванного дефектами в продукте и отсутствием возможности произвести ремонт. Однако, перед тем, как обращаться в судебные органы, следует проанализировать содержание договора по купле-продаже и составленную документацию.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 466. Договор купли-продажи товаров. Статья 475. Права покупателя при наличии недостатков товара. Статья 476. Сроки предъявления требований к продавцу по договору купли-продажи товара. Статья 497.1. Право Покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом продажей товара ненадлежащего качества.

Также применимы следующие законы: Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" Федеральный закон "Об электронной коммерции".