Купить стеллаж под телевизор онлайн: оплата, обмен и возврат денег

"Можно ли отменить заказ и получить деньги обратно, если был ошибочно заказан стеллаж неправильного размера, но оплата уже произведена?"

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от заказа и потребовать возврата оплаченной суммы в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что товар не был использован и находится в надлежащем состоянии. Однако, стоит учитывать, что возврат денежных средств может быть предусмотрен с учетом установленных продавцом правил и условий осуществления возврата. Пожалуйста, обратитесь к продавцу для получения более детальной информации и условий о возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения такого вопроса могут потребоваться следующие документы:

  • Документы, подтверждающие факт заказа, включая договор или счет-фактуру.
  • Документы, подтверждающие оплату заказа (квитанция об оплате).
  • Корреспонденцию или историю переписки с продавцом о возможности отказа от заказа.

В данном случае вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возможности отказа от заказа и возврата оплаты, ссылаясь на ошибку в размерах. Возможно, вам придется предоставить документы, подтверждающие вашу просьбу и оплату заказа. В случае возникновения конфликта с продавцом, вы можете обратиться в правоохранительные органы или на защиту прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 497, 498, 499 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы