Купить кровать Аскона из экокожи с гарантией 18 месяцев. Вопросы о дополнительной гарантии на экокожу.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, купленное изделие должно соответствовать его описанию и быть пригодным для использования в течение гарантийного срока. Если кровать Аскона была приобретена с гарантией на общий срок 18 месяцев, то продавец должен обеспечить ее бесперебойную работу в течение этого периода. Однако, если у вас возникли проблемы с экокожей только через два года после покупки, то это уже выходит за рамки гарантийного срока. Таким образом, дополнительной гарантии на экокожу, скорее всего, не предусмотрено. Однако, вы можете обратиться к продавцу с претензией и попросить его выяснить, можно ли провести ремонт или замену поврежденной части кровати.

Для решения данного вопроса понадобится изучение документов, которые были получены при покупке кровати Аскона, в том числе договора купли-продажи, гарантийного листа и иных документов, связанных с продуктом и производителем.

Если договор купли-продажи или гарантийный лист имеют отдельное упоминание об экокоже и ее гарантийном сроке, то можно обратиться к продавцу или производителю с требованием обеспечения гарантийных обязательств.

Если же документов об экокоже в описанных выше документах нет, то следует обратиться к законодательству РФ о правах потребителей, в частности к статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на качественный товар и защищает его интересы при обнаружении недостатков продукции. В таком случае следует обратиться к продавцу или производителю с требованием замены бракованного изделия или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи кровати Аскона;

2. Гарантийный талон на изделие;

3. Официальную документацию (переписку) с производителем кровати Аскона;

4. Фотографии экокожи, на которой произошло вскрытие.

Также может потребоваться экспертиза изделия, чтобы определить причину дефекта и установить, является ли он связанным с производственными недостатками или обусловлен несоблюдением правил эксплуатации. После этого можно будет выяснить, допускается ли замена экокожи в рамках гарантийного обслуживания или будет требоваться дополнительное соглашение от производителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся гарантий на товары;
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует гарантийные обязательства продавца;
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара при обнаружении скрытого производственного дефекта в течение гарантийного срока; - статья 471 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует гарантийные обязательства продавца и устанавливает, что в случае обнаружения производственного дефекта в течение гарантийного срока, продавец должен произвести ремонт или замену товара за свой счет.