Как вернуть деньги за некачественную сумку экокожи от индивидуального предпринимателя без гарантии

Добрый день!

Согласно положениям статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы, как покупатель, имеете право требовать от продавца замены ненадлежащего товара на аналогичный товар хорошего качества либо соответствующего уменьшения покупной цены. Если продавец не может заменить товар на аналогичный, либо вы не желаете его замены, Вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Отсутствие гарантийного срока не влияет на Ваши права как потребителя. Поэтому, если данный товар действительно является ненадлежащего качества, Вы можете обратиться к продавцу с указанием нарушенных прав и потребовать замены товара на аналогичный, либо расторжения договора и возврата денежных средств, уплаченных за товар.

В случае отказа продавца в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в организации по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки сумки из экокожи у индивидуального предпринимателя. 2. Документ, подтверждающий факт ненадлежащего качества товара, например, фотографии сумки, на которых видны дефекты. 3. Если покупатель общался с продавцом и просил решения проблемы, стоит сохранить переписку в письменном или электронном виде.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или аналогичного назначения более высокого качества, а при отсутствии возможности замены товара - потребовать соответствующего уменьшения его цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, вы имеете право потребовать от продавца возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар, либо замены товара на аналогичный или соответствующее уменьшение цены.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителя на предъявление требований к продавцу в случае продажи товаров ненадлежащего качества.

2) Статья 475 Гражданского кодекса РФ, согласно которой потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае его ненадлежащего качества.

3) Статья 18(2) Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец не может отказаться от своих обязательств по гарантийному обслуживанию товара, если такая гарантия не была установлена.