Заказ автомобильных чехлов из экокожи: возврат предоплаты и претензии с требованием вернуть деньги

Добрый день! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время отказаться от товара, приобретенного в магазине. Если в данном случае была внесена предоплата, то продавец должен вернуть ее потребителю в полном объеме. В данном случае, продавец не может ссылаться на то, что чехлы шьются на заказ, так как товар выбирался из каталога и не имел индивидуальных настроек. Следовательно, потребитель, ежели он не получает замечаний о качестве товара, вправе отказаться от приобретенного товара и требовать возврата предоплаты. В случае отказа продавца от удовлетворения требования потребителя потребитель вправе обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию претензии, подписанную потребителем, а также чек об оплате предоплаты. Если продавец действительно откажется вернуть предоплату, потребитель имеет право обратиться в суд, предоставив вышеуказанные документы, а также доказательства того, что чехлы были выбраны стандартные и не являются товаром на заказ. Кроме того, потребитель может ссылаться на ст. 26 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на расторжение договора купли-продажи имущества в любое время до его исполнения, если договор не предусматривает иной срок для расторжения.

Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества" применима для решения вопроса. Также возможно применение статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученной предоплаты".