Возврат Юбки из экокожи: Потрескалась после одного ношения - 14 дней на возврат товара в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену. Если товар имеет дефекты, в том числе потрескавшиеся юбка из экокожи, потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) и (или) соответствующей качеству, либо существенного уменьшения цены, или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, дополнительные условия возврата товара, которые предоставляет магазин, должны быть озвучены заранее, что можно найти в документах на товар.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В случае, если товар оказался некачественным, то покупатель в течение двух лет с момента передачи товара ему вправе потребовать замены или возврата денежных средств.

Поэтому в данном случае необходимо предъявить к продавцу юбку вместе с кассовым чеком и запросить замену или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить эти требования, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 20. Право потребителя на товар надлежащего качества;
• Статья 22. Условия и сроки осуществления обмена или возврата товара надлежащего качества.