Недоставленный заказ чехлов на авто с сайта insaydavto.blizko.ru: что делать?

При совершении предоплаты на сайте insaydavto.blizko.ru за заказанный товар и невыполнении продавцом обязательств по его предоставлению, покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы. Для начала стоит обратиться к продавцу (через электронную почту или любой доступный контакт) с требованием уточнить сроки и условия предоставления заказанного товара либо вернуть уплаченную сумму. В случае, если продавец не отвечает на обращения или отказывается вернуть уплаченную сумму, можно обратиться к суду с иском о возврате денег. Важно сохранить все доказательства - копии документов, переписку с продавцом, информацию об оплате и т.п.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юридическому специалисту и подготовить следующие документы:

1. Копия заказа чехлов на авто на сайте http://insaydavto.blizko.ru/reviews с указанием даты заказа и условий оплаты.

2. Копия платежного поручения на оплату товара.

3. Вся переписка с продавцом, как на сайте, так и в электронной почте.

4. Копия всех документов, которые пришли от продавца или были отправлены ему, например, приглашение на оплату, подтверждение заказа и т.д.

5. Другие документы, доказывающие факт невыполнения продавцом обязательств, например, копия запроса в службу поддержки сайта с просьбой узнать о статусе заказа.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и рекомендовать дальнейшие действия, в том числе защитить права потребителя и взыскать убытки, если это уместно в данном случае.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров по образцам, образцы которых не были предъявлены другой стороне, считается заключенным с момента передачи товаров покупателю".

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Если продавец не передал товар в установленный срок, покупатель вправе требовать исполнения договора и возмещения убытков".

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Организация торговли в Российской Федерации и другие организации, осуществляющие продажу товаров потребителям, обязаны обеспечить наличие у потребителя достоверной и своевременной информации о товаре, в том числе о его цене, наличии, качестве, количестве, гарантийном сроке и гарантийных условиях".

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо уменьшения платы за товар, установленной договором, если товар не был передан в установленный договором срок".

Статья 14.3 КоАП РФ "Нарушение предпринимательской деятельности, не связанной с применением товаров, работ, услуг, а именно нарушение требований возмещения покупателю убытков, причиненных изготовлением (выполнением) товара ненадлежащего качества, а также товара, который не укомплектован в соответствии с договором купли-продажи".