Недоставленный заказ обуви из Инстаграма: продавец обещает уже полутора месяца, что происходит?

Для того чтобы защитить свой интерес, необходимо обратиться к продавцу и потребовать от него исполнения обязательств по договору купли-продажи, а именно - доставки заказанной обуви в срок. В случае отказа или невыполнения продавцом своих обязательств, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Однако, следует помнить, что сроки доставки и многие другие условия доставки зависят от выбранной транспортной компании и внешних факторов, и в некоторых ситуациях продавец может нести ответственность только в случае невыполнения своих обязательств по договору.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом на платформе Инстаграм;

2. Корреспонденцию с продавцом (письма, сообщения, уведомления) о состоянии и сроках доставки;

3. Отслеживание почтовой доставки товара, включая информацию о моменте поступления товара на территории Российской Федерации;

4. Следующие документы: Таможенную декларацию, накладную, инвойс и документы, связанные с логистикой доставки товаров;

5. Заявление о защите прав и интересов потребителя в соответствующие органы контроля и надзора (например, в Роспотребнадзор, Росстандарт и т.п.);

6. Ответы от органов контроля и надзора, подтверждающие начало процедуры защиты прав и интересов покупателя.

В данном случае, статьи закона не применимы, так как это гражданско-правовые отношения между продавцом и покупателем, которые регулируются договором купли-продажи и гражданским законодательством РФ. Если продавец не исполняет свои обязательства по доставке товара в установленный срок, покупатель может требовать возврата денежных средств или искать другие способы защиты своих прав.