Купить кровать с быстрой доставкой до 17 декабря и гарантией увеличения срока до 25 дней. Решение проблем с несоответствием и разной жесткостью матрасов. Отказ и возврат денег возможны.

Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара. В данном случае, срок передачи товара был увеличен до 25 рабочих дней, и кровать была привезена 24 декабря, то есть в срок. Однако, при наличии дефектов товара потребитель вправе потребовать его замены, а при невозможности замены - возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также в соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать устранения недостатков товара, а при невозможности - соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на исправление недостатков. Таким образом, потребитель в данном случае может требовать замены дефектных деталей кровати или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1. Договор купли-продажи кровати, подписанный между Вами и магазином; 2. Копии всех переписок, сообщений, электронных писем и телефонных звонков, касающихся данной покупки и ее доставки. 3. Чек или квитанцию об оплате кровати.

В соответствии с договором купли-продажи, срок передачи кровати составляет 17 декабря. Однако продавец имеет право увеличить срок передачи товара до 25 рабочих дней в случае повышенной загруженности. В связи с этим, Вы можете обратиться к магазину с претензией о несоблюдении срока передачи товара.

Кроме того, так как кровать уже была доставлена, но она не соответствует заявленным характеристикам (изголовник и основание дна от других моделей), Вы также можете потребовать от магазина замены кровати на аналогичную с правильными деталями или возврата денег.

Однако, чтобы иметь право на возврат денег или заявления об уплате неустойки, Вам необходимо доказать, что продавец нарушил условия договора или законодательства о защите прав потребителей. В данном случае, магазин не смог выполнить свои обязательства в срок, а также продал кровать, не отвечающую заявленным характеристикам. В такой ситуации, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или уплате неустойки.

Но перед тем, как обратиться в суд, рекомендуется попробовать решить вопрос мирным путем, обратившись к руководству магазина или к службе поддержки потребителей.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора купли-продажи, правил продажи товаров, законодательства о защите прав потребителей и договорных обязательств. Однако, возможно, будет полезным обратиться к следующим статьям: - Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах продавца перед покупателем при продаже товаров; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену некачественного товара или возврат денежных средств в соответствии с условиями договора купли-продажи; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя требовать устранения недостатков товара, а при невозможности устранения недостатков - соответствующего уменьшения покупной цены или возмещения затрат на устранение недостатков товара либо его замены; - Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации об уплате неустойки в случаях нарушения сроков исполнения обязательств.