Заказ товара по телефону с гарантией качества и быстрой доставкой

В соответствии с законодательством РФ, при заказе товара по телефону потребителю должны предоставить полную информацию о товаре, его цене, условиях оплаты и доставки. Однако, если в ходе заказа не было достаточно информации о том, что заказанный товар является невозвратным, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 7 дней с момента получения товара. Если сообщить о намерении отказаться от покупки в течение указанного срока, то продавец должен вернуть деньги. При отсутствии возможности связаться с продавцом, потребитель может обратиться в защиту прав потребителей или в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса следует составить письменное заявление о расторжении договора купли-продажи товара и направить его продавцу товара. В заявлении следует указать дату и место заключения договора, наименование товара, его цену, а также причины отказа от покупки и требование о возврате уплаченной за товар суммы денег.

Если в процессе попыток связаться с продавцом не удалось получить ответ, то следует воспользоваться услугами юриста или правозащитной организации для защиты своих прав. Возможны дополнительные действия для урегулирования данного конфликта с продавцом товара.

Статья 497 ГК РФ (о договоре розничной купли-продажи), статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 484 ГК РФ (о заключении договора на удаленном способе).