Заказ товара через ВКонтакте с быстрой доставкой Почтой России и возможностью возврата денег

Для возврата денежных средств необходимо обратиться к продавцу, через который был осуществлен заказ товара, и отправить ему претензию о возврате денежных средств. Если продавец не отвечает, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако следует помнить, что в суде нужно будет доказать факт покупки и невыполнение договорных обязательств со стороны продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара, на котором указаны сумма, дата и место оплаты, а также наименование продавца и товара.

2. Копия письма или иной корреспонденции продавца, где указываются условия возврата товара и возможности возврата денежных средств.

3. Копия документа о доставке товара, на котором указываются дата отправки, место отправления, наименование получателя и содержимое отправления.

4. Копия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, подтверждающего, что Вы являетесь покупателем товара.

5. Копия документа об оплате доставки, если он был произведен.

Для решения вопроса вернуть денежные средства законным путем, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, а именно – в Роспотребнадзор или в местную администрацию по месту жительства для получения консультации по данному вопросу. После этого следует составить заявление о возврате денег продавцу и отправить его продавцу для дальнейшего решения вопроса. Если продавец отказывается вернуть денежные средства или на него не удается связаться, следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В данном случае документы, перечисленные выше, могут помочь в доказательстве законности требований покупателя.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право продавца требовать возврата товара, если покупатель не оплатил его цену". Если продавец не получил оплаты за товар, то он имеет право потребовать от покупателя возврата товара или возмещения убытков.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на прекращение договора купли-продажи товаров". Потребитель имеет право на прекращение договора купли-продажи товара и возврат уплаченной за товар суммы, если товар не является соответствующим договору, не имеет заявленных потребительских свойств или не может быть использован по назначению из-за недостатков.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право продавца потребовать возврата товара в случае обнаружения в нем существенного недостатка". Продавец имеет право потребовать возврата товара или провести его ремонт, если обнаружен существенный недостаток товара.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок рассмотрения заявлений и жалоб потребителей". Потребитель имеет право на обращение в организацию, в которой был приобретен товар, с заявлением о возврате денежных средств в срок не более 10 дней со дня предъявления заявления. Если организация не ответила на заявление в установленный срок, то потребитель имеет право обратиться в суд.