Купите кровать с подъемным механизмом от ООО ТД Аскона с гарантией на 10 лет и избегайте проблем с неисправностями и отказами в гарантийном ремонте

Какова правомерность отказа в гарантийном ремонте ног подъемного механизма кровати с подъемным механизмом от ООО "ТД "Аскона" на 10 лет из-за механического повреждения рамы основания, и как мне доказать надлежащую эксплуатацию, если продавец ссылается на ее отсутствие и отсутствие указания на наличие недостатков при покупке? Кто должен провести экспертизу?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на вопрос необходимо провести детальное изучение договора купли-продажи и гарантийного талона на приобретенную кровать, а также провести экспертизу по поводу причины неисправности подъемного механизма. Если после экспертизы будет установлено, что причиной неисправности не является ненадлежащая эксплуатация товара со стороны покупателя и потеря заводской целостности кровати произошла по причине производственного брака, то продавец обязан будет произвести замену кровати или выполнить ее ремонт на бесплатной основе в соответствии с гарантийным талоном и законодательством Российской Федерации. Для принятия действий покупателю необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и проведению анализа договоров купли-продажи на соответствие законодательству Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и ООО "ТД "Аскона", где указаны все условия покупки, включая гарантийные обязательства. 2. Гарантийный талон на кровать с подъемным механизмом, выданный ООО "ТД "Аскона". 3. Копия отказа в гарантийном ремонте со всеми приложениями. 4. Документы, подтверждающие надлежащую эксплуатацию товара, такие как чеки об оплате за кровать, фотографии в рабочем состоянии и другие документы в соответствии с правилами и условиями эксплуатации товара. 5. Возможно, потребуется проведение экспертизы специалистами для определения причины повреждения кровати.

Отказ в гарантийном ремонте может быть правомерным, если продавец докажет, что повреждение произошло в результате ненадлежащей эксплуатации товара или действий покупателя. Однако, если покупатель сможет предоставить доказательства того, что он надлежащим образом эксплуатировал кровать, то отказ в гарантийном ремонте может быть оспорен. Экспертиза может быть проведена как на основании согласия продавца, так и по решению суда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы