Как вернуть неисправную кровать с подъемным механизмом без документов на покупку: советы и рекомендации

В данной ситуации Вы можете обратиться в магазин, где приобрели кровать, с требованием замены испорченного основания кровати или возврата денег за товар. Обратите внимание на то, что продавец несет ответственность за качество товара, который продает, и за выполнение своих обязательств по договору купли-продажи. Вы можете предъявить доказательства испорченной кровати в виде фото или видео. Также необходимо требовать от продавца документы на покупку, которые Вы не получили. Если магазин отказывается заменить испорченный товар или вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с требованием защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или счет-фактура по данной покупке, если они были выданы вам при совершении покупки.
2. Данные перевода на карту курьера, если такие имеются.
3. Фотографии, подтверждающие механические повреждения в основании кровати, а также сообщения и иные материалы корреспонденции с магазином и мастером, касающиеся данной покупки и установки.

Для того, чтобы вернуть товар или сделать обмен, вам следует обратиться в магазин, указав претензии к товару и предоставив вышеуказанные документы и материалы подтверждающие их.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после его покупки, а некоторые товары в соответствии со статьей 22 закона могут быть возвращены в течение 7 дней. Однако, если товар был поврежден в процессе монтажа, то вам следует обратиться к магазину за заменой товара или устранением недостатков в соответствии с гарантией, предоставленной вами данной кровати. Если магазин отказывается удовлетворить вашу просьбу восстановить товар или заменить его на новый, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Также следует отметить, что имеется право на обращение в органы контроля потребительского рынка в том случае, если магазин не выполнил свои обязанности по гарантийному обслуживанию и ремонту.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475-507.