Как вернуть деньги за диван с неправильным механизмом: рекомендации для покупателей

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет право предоставлять потребителю товар, не соответствующий его качеству, тому же, которое было согласовано с покупателем. В данном случае, поскольку в договоре был прописан механизм повышенной надежности и на фабрике был поставлен старый более дешевый механизм, покупатель имеет право требовать компенсацию за недостатки товара либо замену на соответствующий товар. В соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать за свой выбор замены на товар равной ценности, уменьшения цены на товар или безвозмездного устранения недостатков товара, если его недостатки могут быть устранены без несоразмерных затрат по времени и деньгам. Таким образом, в данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу с требованием замены механизма на соответствующий товар или требовать уменьшения цены на товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана, в котором указан механизм повышенной надёжности и его стоимость.
2. Сопроводительную документацию, в которой указана информация о механизме, установленном на диване.
3. Данные о месте покупки дивана, включая название фабрики или магазина и дату покупки.

На основании этих документов можно подать претензию к продавцу или производителю дивана с требованием замены механизма на тот, который был оплачен при покупке. В случае отказа или неполучения ответа на претензию можно обратиться в суд, предъявив иск о замене механизма, о возмещении ущерба или о возврате денежных средств, уплаченных сверх стоимости реально установленного механизма.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 454. Качество товара

Статья 475. Ответственность продавца за недостатки товара