Что делать, если товар куплен с неправильным ценником: советы для покупателей и рекомендации магазинов

Если ценник на товар был не верным, то согласно законодательству Российской Федерации магазин обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Если же наличие стойки проверки цен было указано у кассы или в доступном для покупателя месте, и цена на товар определяется по результатам проверки на сканере, то продавец вправе продать товар по цене, определенной при сканировании. В данном случае, если установлено наличие стойки проверки цен, то магазин обязан предложить проверить цену товара на сканере. Если цена будет выше, чем указана на ценнике, то Вы можете отказаться от покупки товара, либо купить товар по цене, определенной при проверке на сканере. Если же цена будет ниже, то магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике.

Для решения вышеуказанного вопроса необходимо иметь следующие документы: - оригинальный чек или кассовый чек; - товарный чек, в котором указана информация о товаре и его цене; - фотографии стойки проверки цен и сканера цен, если такие имеются.

В данной ситуации, если покупатель обнаружил, что ценник на товар неверен, он имеет право обратиться к продавцу с требованием на соответствующую цену, указанную на стойке проверки цен. Если продавец отказывается уступить покупателю и вернуть разницу, можно обратиться в органы государственной власти за защитой своих прав. Кроме того, в случае, когда продавец нарушает правила указания цены на товар, он может быть привлечен к ответственности в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка отметки цен на товары (работы, услуги) – предусмотрена административная ответственность в виде наложения штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей, на должностных лиц – от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей, на юридических лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - гарантирует права потребителей, включая право на точную и своевременную информацию о товаре (работе, услуге), включая сведения о его цене, а также право на компенсацию ущерба в случае нарушения прав потребителей.