Заказ и претензия на кровать и матрас на сайте Аскона: компенсация и замена

Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, в случае, если этот товар не соответствует условиям договора купли-продажи или не может быть используем в обозначенных целях. В свою очередь, продавец обязан заменить товар либо вернуть деньги в этом случае. Однако, данный закон не предусматривает возможность получения компенсации за моральный ущерб, вызванный задержкой поставки товара.

Таким образом, в данной ситуации, Вы имеете право требовать замены товара ненадлежащего качества, а также возмещения понесенных вами расходов, связанных с возвратом товара. Обращаем внимание, что компенсация за моральный ущерб может быть предоставлена только в случае наличия соответствующих оснований, подтвержденных документально.

Для решения данного вопроса и выяснения возможности получения компенсации вам необходимо обратиться к юристу или к специалисту по защите прав потребителей. В рамках данного вопроса необходимо изучить условия договора купли-продажи, правила возврата товара и действующее законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Кроме того, необходимо оценить вынужденные расходы, возникшие у вас в связи с недоставкой правильного товара и необходимыми действиями по возврату товара. На основании полученных данных, юрист или специалист по защите прав потребителей сможет порекомендовать возможные действия и нанести ущерб, если он предусмотрен действующим законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Внереализационные обязательства продавца" - для регулирования обязательств продавца по исполнению заказа; - статья 458 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара" - для установления ответственности продавца за нарушение сроков поставки товара; - статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - для установления прав потребителя на защиту своих прав в случае нарушения обязательств продавца.

Ответ на вопрос о возможности получения компенсации за нарушение сроков поставки и замену кровати может быть дан после более подробного изучения договора и обстоятельств дела.