Как вернуть предоплату за матрас Аскона: советы и рекомендации

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец вправе удержать некоторую часть предоплаты, если покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи. Однако, продавец должен предоставить покупателю соответствующие доказательства своих расходов.

В данном случае, если договор купли-продажи матраса был заключен с условием возврата предоплаты при отказе от договора, то продавец не вправе удерживать ее без соответствующих доказательств. Однако, если условие возврата было не оговорено или условия договора не устанавливают ясно обязанности продавца в случае отказа покупателя, то право на возврат предоплаты возникает только при доказательстве недостатков товара или нарушений продавцом договорных условий.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между заказчиком и продавцом матраса. В данном документе должны быть указаны условия предоплаты и возврата денежных средств.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты, с указанием суммы предоплаты.

3. Сообщение от продавца о списании 20% от суммы предоплаты.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ), в частности, статьи 325 и 497, которые регулируют возврат денег за недостатки товара и условия списания процентов при расторжении договора.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском праве. Он сможет ознакомиться с соответствующими документами и дать квалифицированный совет по защите прав потребителя.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.