Купить комплектующие и собрать ПК самостоятельно | Замена материнской платы или возврат денег | Менее 14 дней после покупки

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на обмен/возврат товара, приобретенного в магазине, если товар оказался ненадлежащего качества. Если материнская плата вышла из строя в течение гарантийного срока, установленного продавцом, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием на замену или возврат товара. При этом продавец может провести экспертизу для установления причин неисправности товара, однако она должна быть бесплатной для потребителя. Если отсутствуют доказательства того, что неисправность была вызвана виной потребителя, то продавец обязан выполнить требования потребителя и провести замену или возврат товара.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Документы, подтверждающие приобретение комплектующих ПК, такие как кассовый чек, счет-фактура или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

2. Документы, подтверждающие дату получения товара, например, накладная, квитанция или иной документ, содержащий информацию о дате получения товара.

3. Документы, подтверждающие факт выхода материнской платы из строя, такие как заключение сервисного центра, акт осмотра или иной документ, подтверждающий несоответствие товара обязательным требованиям качества.

4. Документы, содержащие информацию о процедуре возврата или замены товара, возможно, указанные в договоре купли-продажи или на сайте продавца.

5. Документы, подтверждающие право требования замены товара или возврата средств, например, законодательные акты (в том числе Закон "О защите прав потребителей"), нормативные акты Роспотребнадзора или иные документы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

В данном случае, поскольку 14 дней со дня получения товара еще не прошли, согласно статей 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять товар в магазине на аналогичный товар более высокого качества, вернуть товар и получить уплаченную за него сумму или требовать устранения недостатков. Таким образом, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием замены материнской платы или возврата за нее средств без экспертиз по истечении 14 дней со дня получения товара, если не существует необходимости в проведении экспертизы.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации: Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"