Возврат или обмен материнской платы с активной подсветкой: опыт покупки комплектующих в магазине DNS

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар на аналогичный, если товар не прошел испытание в срок, установленный договором, или не соответствует описанию. Также потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, устранимого недостатка или возмещения убытков, причиненных продавцом, в случае установления факта несоответствия товара условиям договора купли-продажи. Однако, необходимо обратить внимание на то, что возврат денежных средств за товар возможен лишь при условии, если недостатки товара не могут быть устранены. При этом продавец вправе провести проверку товара на наличие указанных недостатков.

В данном случае, для решения указанного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия чека об оплате, подтверждающего факт покупки комплектующих в магазине "ДНС";

2. Документы, подтверждающие факт сборки компьютера с помощью специалиста магазина "ДНС";

3. Акт обнаружения брака, оформленный мастером или специалистом, установившим, что причиной неисправности служит бракованная деталь, а именно чипсет;

4. Претензия или заявление о возврате или замене товара, которое следует оформить в соответствии с правилами, установленными в законодательстве Российской Федерации, которые определяют, какие моменты должны быть учтены в таких документах.

В соответствии с законодательством РФ, в случае покупки товара ненадлежащего качества, покупатель вправе в течение срока гарантии на товар потребовать замены такого товара на аналогичный или получить возврат денежных средств, уплаченных за товар, если сделать это невозможно. В данном случае, вопрос об обмене или возврате средств за материнскую плату может быть рассмотрен на основании предоставленных документов и установленных фактов.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от конкретных обстоятельств и деталей покупки, однако могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту интересов в случае предоставления некачественного товара.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков, причиненных продавцом.
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца обеспечить качество товара и ответственность продавца за недостатки товара.
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование замены или возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
• Статья 30 Закона РФ "О техническом регулировании" - обязательства продавцов и изготовителей относительно качества продукции и ее соответствия требованиям технических регламентов.