Неисправность материнской платы из магазина DNS: опыт проверки в сервисном центре

Если Вы приобрели товар в магазине "ДНС", то он обязан предоставить гарантийный ремонт в течение гарантийного срока. Если товар не соответствует описанию или дефектен, то в течение 14 дней Вы вправе вернуть его и получить деньги обратно. Если продавец отказывается выполнить гарантийный ремонт, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Если магазин не устраняет дефект продукта, то Вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации необходимо иметь документы, подтверждающие факт приобретения материнской платы, а также условия гарантийного обслуживания, которые были предоставлены магазином "ДНС" при покупке товара.

Кроме того, стоит иметь документы, подтверждающие тот факт, что после первого визита в сервисный центр материнская плата была отремонтирована и что проблема с замятости чипсета возникла повторно после визита в сервисный центр.

Если продавцы магазина "ДНС" отказываются решить данную проблему и не признают ее гарантийной, то в таком случае можно обратиться в судебную инстанцию с требованием о защите своих прав потребителя и возмещении убытков, связанных с неисправностью материнской платы и ее ненадлежащим ремонтом. При этом необходимо обратиться к юристу для получения консультации и составления иска в соответствии с требованиями российского законодательства.

Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей".