Купить комбидресс в интернет-магазине, получать уведомления о бандеролях на почте и решать проблемы с получением товара

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если товар, полученный потребителем, не соответствует заявленному качеству, то потребитель имеет право требовать замены товара, снижения цены на товар или расторжения договора и возмещения убытков. В данном случае потребитель имеет право обратиться в компанию ООО "ЭКСПРЕСС-МАРКЕТ" с требованием вернуть деньги за полученный товар, либо заменить его на корректный. Также потребитель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) для защиты своих прав в данном случае.

Для решения данной проблемы вам потребуется собрать следующие документы:

1. Копию заказа, подтверждающую покупку комбидресса в интернет-магазине.

2. Скриншот смс-сообщения, полученного от девушки с указанием телефона и адреса почты, где вы смогли забрать свой заказ.

3. Копию квитанции об оплате товара на сумму 1526,60 руб.

4. Фотографии полученного товара, который отличается от указанного в заказе.

5. Копию договора или иной документ, подтверждающий вашу покупку товара у ООО "ЭКСПРЕСС-МАРКЕТ".

После сбора всех необходимых документов, обратитесь к продавцу товара (ООО "ЭКСПРЕСС-МАРКЕТ") с просьбой вернуть деньги за неиспользованный товар. Если продавец откажется, вы можете обратиться в суд с требованием возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пожалуйста, обратите внимание, что в процессе решения данного вопроса могут возникнуть дополнительные вопросы, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной теме.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом при продаже некачественного товара; - Статья 14 Федерального закона "О рекламе", где говорится о запрете недостоверной рекламы товаров и услуг.