Как вернуть деньги за ошибочно полученный товар: утягивающий пояс и комбидресс
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3300362
Ответы юристов (1)
Если вы заказали комбидресс, но получили другой товар, который не соответствует описанию заказанного товара, то вы имеете право требовать возврата денег или замены товара на правильный. В этом случае, необходимо связаться с продавцом и предоставить доказательства получения неправильного товара (фотографии, скриншоты, и т.п.), а также в письменной форме запросить возврат денег или замену товара. Если продавец не отвечает, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор либо в суд.
Для добивания возвращения денег по данному вопросу необходимо обратиться к продавцу, у которого был сделан заказ на комбидресс. В этом случае необходимо иметь следующие документы:
- Копию заказа на комбидресс
- Копию квитанции оплаты за комбидресс
- Доказательства того, что был заказан комбидресс и получен утягивающий пояс (например, скриншоты сайта продавца, подтверждение получения товара)
- Копию письменной жалобы о получении неправильного товара и требовании возврата средств.
После предоставления этих документов продавец обязан рассмотреть жалобу и, в случае если она признана обоснованной, вернуть деньги в соответствии с договором, заключенным при заказе товара. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) или в судебный орган, которые могут принять меры защиты прав потребителя на основании действующего законодательства Российской Федерации.
Статьи 435-437 Гражданского кодекса РФ - о праве продавца и покупателя на возврат товара, если товар не соответствует договору купли-продажи.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы