Как вернуть деньги за товар, полученный ошибочно и оплаченный на сайте BestPrice

Да, в соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств и/или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае если вместо заказанного товара были доставлены другие товары, потребитель может потребовать замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Потребитель также имеет право на возмещение убытков, понесенных в связи с покупкой некачественного товара. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием на замену товара на заказанный или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить требование, возможен обращение в суд для защиты своих прав.

Для возможности решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия заказа на сайте BestPrice, подтверждающего покупку лифтингстик;
2. Копия квитанции об оплате заказа;
3. Копия почтовой квитанции или другого документа, подтверждающего получение посылки с помадами вместо заказанного продукта;
4. Копия корреспонденции (переписки) с продавцом о возращении денежных средств.

В такой ситуации Вам рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги за неправильно доставленный товар. Если претензия не будет удовлетворена, то необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных со случайной неправильной поставкой товара.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретной ситуации и фактов дела. В данном случае, вероятно, могут быть применимы следующие статьи:

• статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и правила, установленные для данного типа договора;
• статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителей на возврат товара надлежащего качества;
• статья 26 Закона Российской Федерации "О рекламе", которая устанавливает правила рекламы и ответственность за нарушения этих правил.