Как вернуть деньги за ошибочно полученный товар без названия сайта заказа?

Для возможности возврата денежных средств необходимо определиться с источником их поступления. Если оплата производилась через банковскую карту, следует обратиться в банк для оформления возврата платежа. Если же оплата была произведена наличными или через электронные кошельки, необходимо обратиться в продавца для уточнения порядка возврата денежных средств в данном случае. Необходимо также уточнить, был ли заключен договор купли-продажи, так как его условия влияют на порядок возврата товара и денежных средств в случае выявления недостатков в товаре.

Для решения этого вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Доказательства покупки, такие как кассовый чек, квитанция об оплате или электронный чек, если они были получены.

2. Документы, связанные с доставкой товара, такие как электронные письма, счета и другие доказательства того, что товар доставлен.

3. Доказательства того, что товар не соответствует заказу, например, фотографии или видео с товарами, которые были получены.

4. Информация о продавце, включая его контактную информацию и данные о компании.

5. Все переписки и документы, которые могут помочь разрешить вопрос.

По предоставленным документам участвующие стороны могут решить вопрос о возврате денег или замене товара. Если продавец не отвечает на обращение, следует обратиться в правоохранительные органы или к юристу для защиты своих прав.

Предполагается, что в данном случае возможно применение ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты его получения. Для этого необходимо составить заявление о возврате товара и предоставить его продавцу. В случае, если продавец не осуществляет возврат денежных средств, потребитель может обратиться в суд.