Как вернуть деньги за оптом не полученный товар: адрес сайта, переписка, номер сберкарты и чеки

В данной ситуации Вы столкнулись с мошенничеством. Следует обратиться в полицию для составления заявления о мошенничестве и предоставления имеющихся у вас доказательств – переписки, номера карты и чеки. Также рекомендуется связаться с банком, на карту которого был переведен платеж, и сообщить о мошенничестве. Для будущих заказов в интернет-магазинах стоит убедиться в надежности и репутации продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Скриншоты страницы сайта, где был произведен заказ и где был указан адрес сайта (на случай, если сайт был уже закрыт);
2. Вся переписка с владельцами сайта, где был произведен заказ;
3. Подтверждение перевода денежных средств на счет продавца, а именно: квитанцию об оплате (чек), выписку со счета или экстракт из персонального кабинета в банке;
4. Свидетельские показания или письменное объяснение свидетелей, являющихся очевидцами проведения перевода денежных средств на счет продавца (если таковые имеются).

На основании представленных документов и действий Вы можете обратиться в полицию и направить заявление о мошенничестве для подачи претензии на возврат средств и возможности возбуждения уголовного дела в отношении лиц, которые посягнули на Ваши права. В случае, если передача товара производилась с использованием почтовых услуг, также можно обратиться в оператора почтовой связи для получения помощи в определении места нахождения товара и возможности его возврата.

Статья 159.6 УК РФ - "Мошенничество с использованием средств электронной или иной техники" и статья 159 УК РФ - "Мошенничество".