Проблемы с получением товара и обратной связью в интернет-магазине: что делать, чтобы избежать угрозы суда и штрафа?

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации в случае, если вы не можете забрать заказанный товар по причине обстоятельств непреодолимой силы, например, заболевания, вы можете потребовать изменения способа доставки или передачи товара. В данном случае, я рекомендую написать жалобу на интернет-магазин по адресу указанному на его сайте, также рекомендую сохранить Вашу переписку, в которой описывается Ваша ситуация и невозможность связаться с магазином. Если Вы не получите ответ, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или учреждение медиации, где Вас проконсультируют и помогут защитить Ваши права как покупателя. Напоминаю, что угрозы судом без уведомления в письменном виде или иным установленным способом являются незаконными.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи с интернет-магазином, в котором указаны условия оплаты и доставки товара.

2. Документы, подтверждающие наличие онкологического заболевания, такие как выписки из медицинских карт, справки и прочее.

3. Документы официальной корреспонденции с интернет-магазином, включая угрозы судебных действий и требования по увеличению суммы иска.

4. Документы, подтверждающие отсутствие возможности забрать товар по приходу на почту, например, справки медицинских учреждений или квитанции об оплате услуг по доставке.

В данном случае необходимо действовать в соответствии с законодательством РФ, а именно обратиться к юридическому консультанту или адвокату, чтобы на основе предоставленных документов было принято решение о возможности отказаться от покупки товара или провести переговоры с интернет-магазином. В любом случае, правомерность действий интернет-магазина требует проверки и оценки юридического эксперта.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут быть следующими: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность покупателя за сохранность купленного имущества"; - Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право продавца на отказ от исполнения договора купли-продажи"; - Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара"; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".