Заказ товара по выгодным ценам в интернет-магазине Веры Нэйл: проблемы с доставкой и связью с магазином.

По законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вам следует обратиться к интернет-магазину Веры Нейл с претензией о возмещении убытков, связанных с предоставлением неисправного или некачественного товара в соответствии с требованиями ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". В случае, если продавец не отвечает на обращения, следует отправить претензию через почту России с уведомлением о вручении. Если и после этого продавец не выполняет своих обязательств, можно обратиться в суд. Однако, так как был оформлен заказ через интернет-магазин, необходимую помощь по данному вопросу можно получить у Роспотребнадзора или в Роспотребнадзоре Вашего региона.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Сохраните копию чека об оплате товара через интернет магазин Веры Нейл.

2. Сохраните копии всех писем и сообщений, отправленных в интернет магазин с просьбой вернуть деньги за товар.

3. Попробуйте связаться с интернет магазином через другие каналы, такие как социальные сети, страницы компании в интернете, контактную информацию на других сайтах.

4. Напишите жалобу в Роспотребнадзор о ненадлежащем качестве услуг и прочих нарушениях прав потребителей в интернет магазине Веры Нейл.

5. Обратитесь в суд с иском о возврате денежных средств за некачественный товар. В иске необходимо указать сумму, на которую был оплачен товар, а также убытки, понесенные в связи с нарушением прав потребителя.

В случае отсутствия ответа со стороны интернет магазина следует обратиться в правоохранительные органы для установления местонахождения компании и выяснения правомерности ее деятельности.

Конкретные статьи закона, применимые в данной ситуации, будут зависеть от ряда обстоятельств, связанных, например, с условиями договора, способом оплаты, регламентом обмена и возврата товара и т.д. Однако в общем случае рекомендуется обратить внимание на ч. 2 ст. 437, ст. 452, ст. 454, ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, можно также обратиться к гражданскому кодексу и регулирующим нормам других законов, связанных с защитой прав потребителей в интернет-торговле.