Закажите телефоны и часы по выгодным ценам в интернет-магазине для решения любых проблем.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3175909
Ответы юристов (1)
В данном случае, как покупатель Вы имеете право на замену товара, если он не соответствует заявленным характеристикам или не соответствует описанию. Следует обратиться в интернет-магазин, где был сделан заказ и сообщить о поступившем товаре. Магазин должен предоставить возможность замены товара на соответствующий или вернуть деньги за продукцию. Если магазин отказывается решать вопрос, необходимо обратиться в защиту прав потребителей.
Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:
Копия заказа телефона на сайте интернет-магазина, в котором было указано модель телефона, его характеристики и стоимость.
Копия подтверждения оплаты за данный заказ, который вы произвели на сайте интернет-магазина.
Копия документа или коробки, в которой были получены дешёвые часы, которые были присланы вместо телефона.
Копия электронной переписки или иных доказательств, которые подтверждают тот факт, что вы обратились к интернет-магазину с просьбой вернуть ошибочно присланные товары и получить заказанный товар.
После сбора всех необходимых документов, вам следует обратиться в интернет-магазин, уведомив его о получении неверного товара, и предоставить ему всю необходимую документацию. Если интернет-магазин не сможет разрешить этот спор в течение 14 дней, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.
Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 497 (Обязательства продавца при продаже товаров); - Статья 503 (Обязанности продавца по передаче вещей); - Статья 504 (Переход права собственности на вещь); - Статья 536 (Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества); - Статья 543 (Продавец несет ответственность за недостатки товара).
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы