Купить качественное постельное белье в ООО СТЕЛС с возможностью возврата и оплатой от 3250 рублей: информация о товаре и потребителе

"Как мне вернуть деньги за заказанное постельное белье в ООО СТЕЛС на сумму 3250 рублей, которое было изготовлено из дешевой синтетики и не соответствует описанию? Есть ли возможность вернуть деньги в моем социальном статусе и при моем возрасте?"

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы имеете право на возврат денежных средств. В соответствии со статьей 29 Закона "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. При этом вам следует обратиться в ООО СТЕЛС с требованием вернуть деньги, а также предъявить товар и чек. При возникновении спорной ситуации вы можете обратиться за помощью к специалистам по защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между заказчиком и ООО СТЕЛС.
  2. Ценник на товар, указывающий сумму, оплаченную заказчиком.
  3. Документы, подтверждающие факт оплаты товара (чек, квитанция и т.д.).
  4. Доказательства того, что полученный товар не соответствует заказанному и имеет низкое качество. Это могут быть фотографии товара, его описание и так далее.
  5. Документы, подтверждающие возраст заказчика, такие как паспорт или другое удостоверение личности.

На основании этих документов заказчик может обратиться в ООО СТЕЛС, требуя возврата денег за товар, который не соответствует описанию и имеет низкое качество. Если ООО СТЕЛС откажет в возмещении убытков, заказчик может обратиться в суд с иском о возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации: 1) статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения; 2) статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца предоставлять потребителю товары, соответствующие требованиям о качестве и безопасности; 3) статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на предъявление требований, связанных с недостатками товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы